乔治·阿维提索夫曾是网络安全初创公司HYPR的创始人兼CEO，他经常与公司的销售团队一起奋战。很快他就意识到，无论他的销售团队多么出色，他们总是需要其他部门的帮助来回答客户的问题或填写技术问卷。
“他们对大多数问题都答不上来。”阿维提索夫在接受TechCrunch采访时说，“他们必须向产品负责人提问，或者拉入销售工程师。这是一项艰巨的任务，但这些人都非常出色，我曾与一些了不起的销售人员合作过，但问题是销售团队没有一种简单的方法来自动化知识获取。”
阿维提索夫（上图中间）决定解决这个问题。2021年他离开了HYPR，并在玩了一段时间的视频游戏《艾尔登法环》后暂时离开了创业公司。他希望在投身另一个创业项目之前能有段时间放松一下。2022年，他创办了自己的新公司1up。
1up是一款基于人工智能的知识自动化平台，它可以从公司内部数据源和数据库中提取信息。销售人员可以使用1up来寻找产品或技术问题的答案、执行请求提案，并帮助填写技术问卷。
该公司于2024年1月正式推出，并迅速获得了近100位客户，包括WalkMe和Deliveroo等初创企业和大型企业客户。该公司通过一种非传统的营销策略——使用表情包——成功地吸引了许多客户。
“我们在社区中拥有最大的销售表情包库之一，在LinkedIn上获得了数百万次曝光。”阿维提索夫说，“人们只是因为我们的表情包而关注我们。我知道这有点奇怪，但大约三分之一的潜在客户是通过我们的表情包来的。”
现在，该公司宣布获得了一轮500万美元的融资，由Upfront Ventures领投，RRE Ventures、8-Bit Capital以及Friendster创始人乔纳森·阿布拉姆斯等个人参投。Upfront的风险合伙人科比·富勒是主要投资者，并将加入公司的董事会。
富勒告诉TechCrunch，在一家投资组合公司提到1up可能符合他的投资理念后不久，他就收到了阿维提索夫的一封冷邮件。当讨论这个理念时，富勒发现他们所说的正是相同的语言。
“我们在做投资决策时很大程度上依赖于创始人。乔治是一位二度创业的创始人，他亲眼看到了这个问题和痛点。”富勒说，“当我们与乔治交谈时，他能够以不同的深度和方式深入探讨问题。你可以看出他是一个有使命感的人，在内腕上纹有1up的纹身。他真的投入其中；他是一个非常精明的人。”
自2022年ChatGPT发布以来，针对销售部门的AI初创公司迅速增长，特别是在构建帮助客户生成销售线索和进行客户接触的AI工具方面。许多企业在2022年前就建立了知识中心也逐渐崭露头角。
然而，阿维提索夫并不担心。他说1up提供的服务与其他AI销售线索生成器不同，并不认为自己在争夺同样的预算线。“我认为企业不需要一个全面的知识中心。”他说，“1up的独特之处在于它解决了特定的问题。”
“当你与企业交谈时，知识管理并不是一个预算项目；它不是燃眉之急的问题。”阿维提索夫说，“我们的理念是知识自动化要想成为一家十亿美元级别的公司或行业领导者，就必须专注于特定的人物和部门。”
对于1up来说，在获得这笔新融资后下一步将是扩大销售团队规模，并推出一些新功能升级；不过阿维提索夫目前还不愿意透露具体细节。
“销售人员的工作非常艰难。”阿维提索夫说，“他们的工具包糟糕透了；他们有很多用于寻找潜在客户的工具和CRM系统等等。但在知识管理方面却完全被忽视了。这就是我们的观点；这就是我们专注的方向。”
总结：本文介绍了乔治·阿维提索夫创立的AI驱动的知识自动化平台1up的发展历程及其独特之处。该平台旨在解决销售团队在回答产品和技术问题时面临的挑战，并通过非传统营销策略成功吸引了一批客户。最近获得的一轮融资将帮助该公司扩大规模并进一步发展其产品功能。
