Zomato 的即时零售业务 Blinkit 正在加速其在印度的扩张，但公司预计随着印度即时配送市场的竞争加剧，亏损将继续增加。
Blinkit 现在的目标是在未来一年内拥有最多 2000 家“暗店”（位于居民区的小型仓库，专门服务线上订单），比之前预计的时间提前了一年。截至今年12月底的季度末，公司已有超过1000家这样的门店，比原计划提前了一个季度。
过去两个季度中，Blinkit 新增了368家门店和130万平方英尺的仓储空间，这导致公司在当前财年的第三季度出现了10.3亿卢比（约1190万美元）的亏损。
摩根大通认为，印度的即时零售行业已经进入了“抢地盘”模式，各大公司都在积极采取租赁门店、产品折扣和忠诚度计划等策略。该银行指出，包括 Zepto 在内的其他主要玩家也正在比原计划更快地扩大其暗店网络。
提供10到15分钟内送货上门的即时零售公司，如运送杂货、家居用品、美容和个人护理产品甚至智能手机和笔记本电脑等商品，正在蚕食印度的电子商务市场。这些公司的迅速增长迫使传统的电子商务企业调整供应链以应对消费者行为的变化。
“随着我们继续加快门店扩张的速度，我们的网络可能需要承担更多的未充分利用的门店负担，这将在接下来的一个或两个季度内影响我们的短期利润。”Zomato 的首席财务官 Akshant Goyal 表示。他还补充说，这些投资将使公司的增长在未来几年保持在“远超100%”的水平。
这一战略转变正值竞争加剧之际。去年，获得 Lightspeed、StreepStone 和 Glade Brook 支持的 Zepto 筹集了超过10亿美元的资金。Zomato 也在去年11月通过合格机构配售筹集了10亿美元。
与此同时，亚马逊的主要竞争对手 Flipkart 上年也推出了即时零售服务，并设立了超过100家暗店。亚马逊上月开始在印度试点自己的即时零售服务，而 Swiggy（印度第三大即时零售平台运营商）去年年底通过 IPO 成为了2024年最大的科技 IPO。
“竞争加剧对即时零售的最大影响是加速了客户意识和接受度的增长。”Blinkit 的负责人 Albinder Dhindsa 表示。他将这种情况比作食品配送早期阶段的竞争激烈导致整个行业的客户获取投资增加。
尽管 Blinkit 的核心客户群体依然忠诚——他们在去年十二月贡献了平台总销售额的三分之一——但公司表示竞争压力已经影响到了其利润率。Blinkit 预计其当前的门店网络投资将在业务达到更大规模后最终带来强劲回报。
Blinkit 的扩张发生在 Zomato 核心餐饮配送业务增长放缓之际：该部门在第三季度的增长率为17%，而即时零售业务则增长了120%。
总结：本文介绍了 Zomato 的即时零售业务 Blinkit 在印度市场的扩张情况及其面临的挑战。随着市场竞争加剧和客户接受度提高，Blinkit 预计短期内将继续面临亏损压力，并且需要加大投资以实现长期增长目标。
