一家希望为亚马逊提供可信替代品的初创公司最近获得了资金,计划进一步扩大市场缺口。PrettyDamnQuick(PDQ)为零售商提供技术,帮助他们自定义和测试不同的发货和结账流程,现在它成功获得了2500万美元的A轮融资,以扩大其业务规模。
自2020年成立以来,纽约的PDQ已有约200家客户,每月处理约3000万笔订单。迄今为止,这些订单的总商品价值约为40亿美元,并预计到2025年底将处理3亿笔订单。
PDQ的融资和增长发生在电子商务行业整体发展备受关注的时期。
在新冠疫情期间快速发展的高峰期之后,许多公司和投资者发现随着人们回归实体商店购物,需求大幅下降。此外,通货膨胀和经济不确定性也导致了人们购买力下降。
对于寻求乐观情绪的人来说,最近的假日购物季数据喜忧参半:虽然有些日子购物表现极佳,但总体增长低于预期。
然而,像PDQ这样的公司仍可能从中受益:通过提供更好的折扣而不大幅削减零售商利润的方式可能会受到欢迎。
PDQ解决的核心问题是一个经典的独立电子商务零售商的问题。
本质上来说,电子商务公司更可能被视为零售商而非技术专家。一些希望外包其运营技术层的企业可能会选择像亚马逊这样的解决方案,在那里他们可以在亚马逊市场上列出商品,并使用其搜索算法、履行、发货、忠诚计划和其他工具来处理其余流程并收费。如今还有其他第三方选项,包括Temu、Instagram、TikTok等。
PDQ针对的是那些宁愿自己建立在线存在感的电子商务公司。这反映了推动Shopify等公司增长的那种独立精神——Shopify帮助轻松构建在线店面,而Stripe则管理客户的交易。
PDQ还解决了这一链条中的另一个关键领域:如何设置和管理更广泛的结账体验,这可能包括运费和支付方式等其他吸引消费者购买更多商品的方式。
PDQ的创始人兼首席执行官Avi Moskowitz表示,他最初的想法源于自己在以色列创办并运营一家手工艺酿酒公司的经历。
该公司于2015年成立,在2020年初,“没有预料到即将到来的变化”,Moskowitz决定为他们建立一个网站。该公司使用Shopify完成了这一任务。
然后,在几周后,新冠疫情爆发了。
“突然间我们每天要发货数百个订单,有些日子甚至超过1000个订单。”他回忆道。原本看似令人兴奋的商业增长很快变成了噩梦。他的公司及其客户都对缺乏类似亚马逊的购物体验感到震惊。
Moskowitz和他的团队开始努力为BeerBazaar修复这个问题,以给用户“与亚马逊上相同的信任和信心”:关于发货及其成本的可预测信息,或许还有降低甚至取消运费的机会。
“当我们开始为自己解决这个问题时,我们意识到就像电子商务中出现的各种工具一样——如个性化、优化和A/B测试——这确实需要一个平台。”他说,“这不是关于某个特定功能的问题。如果你要在结账过程中进行优化,则意味着能够管理整个客户旅程——从他们进入您的商店那一刻起直到结账、履行、跟踪和交付。”
在建立这个平台后,Moskowitz认为这是一个足够好的想法可以卖给其他人,并因此诞生了PDQ。今天该公司仅能与基于Shopify构建的在线商店集成,Moskowitz表示计划使用部分资金扩展到涵盖其他网站。
Moskowitz表示PDQ的主要目标是个性化:“基本上每个购物者都能体验到适合自己的结账流程。”
如果零售商已有订单管理、发货和支付合作伙伴,则可以在单一平台上协调这些活动。对于那些不自行履行订单或没有履行合作伙伴(第三方物流或3PL合作伙伴)的企业而言,PDQ提供了与各种大型承运商(如USPS、DHL、FedEx、UPS等)以及各种小型配送公司和其他3PL提供商合作的接口。
它还提供了用于结账、订单跟踪以及购买后保护等方面的工具,并在零售商想要尝试不同结账优惠时提供A/B测试功能。
当然还有其他公司也在解决电子商务流程中的这一方面问题——包括Shopify本身以及与PDQ集成的所有合作伙伴。像其他面向高度碎片化市场的电子商务方面一样,在此领域内可能会有多家构建强大产品的参与者共存。
真正的竞争对手是像亚马逊这样的平台以及那些向零售商提供的替代方案:迁移到更大的市场以完全消除独立产品的需求考虑。