印度中央消费者保护局（CCPA）周四向打车应用Ola和Uber发出通知，原因是它们根据用户的手机型号提供不同的服务价格。这一消息在类似即时配送平台Zepto出现类似问题几天后引起关注。
印度消费者事务部长普拉哈德·乔希在X平台上表示，这些问题与此前关于Android手机和iPhone用户不同价格的投诉有关。
这发生在部长一个月前指示CCPA调查此类指控之后，他表示政府对消费者被剥削零容忍。
“我们不会根据骑手的手机制造商来设定价格。我们期待与中央消费者保护局合作，澄清任何误解。”Uber的一位发言人说。
Zepto的问题
上个月，一位居住在班加罗尔的居民对Zepto应用进行了实验，发现该即时配送平台在同一蔬菜产品上对iPhone用户显示的价格明显高于Android用户。这种价格差异也出现在其他常见的杂货产品上。
什么是差别定价？
这是一种公司采用的价格策略，即对于相同的产品或服务向不同的客户或客户群体收取不同的价格。这可以基于地理位置（不同地区的不同价格）、客户细分（如学生和老年人的不同价格）以及时间（夜间收费、高峰时段收费）等因素。
专家观点
印度钦奈一家打车平台Fastrack的董事总经理C Ambigapathy在接受《印度时报》采访时说，根据用户的硬件调整费用在技术上是可行的。“公司可以在背后隐藏‘动态定价算法’的解释的同时，轻松地根据硬件细节调整费用。”
总结：这篇文章讨论了Ola和Uber因根据不同用户的手机型号提供不同服务价格而受到中央消费者保护局的通知。同时提到了Zepto平台也存在类似问题，并解释了差别定价的概念及其常见应用。专家指出，公司可以通过所谓的“动态定价算法”轻松地根据硬件细节调整费用。
