LTIMindtree通过其美国分公司同意投资600万美元于八个月前成立的美国总部初创公司Voicing AI。
该投资旨在提供Agentic AI解决方案,用于客户互动过程。IT公司于2024年12月3日宣布,其全资子公司LTIMindtree USA Inc.已与Voicing AI, Inc.(简称“Voicing AI”)签署最终协议,将投资最多600万美元购买可转换工具。
这笔投资将在协议签订后的七天内完成。
根据最终协议的条件,LTIMindtree USA Inc.将有权获得可转换工具(这些工具可以转换为少数普通股)。Voicing AI成立于今年4月,是一家专注于语音AI自主代理的自主平台运营解决方案提供商。
“我们对Voicing AI的投资旨在通过智能自动化和AI重新定义企业与客户之间的互动方式。
”LTIMindtree首席执行官兼董事总经理Debashis Chatterjee表示。作为印度第六大IT公司,LTIMindtree表示将帮助客户将Voicing AI整合到他们的自定义工具、结构化和非结构化知识库、CRM系统以及领先的呼叫管理系统中。
“Voicing AI正在通过推动新的收入增长、个性化客户联系并促进企业与其客户之间的对话来颠覆庞大的客户互动市场。
”Voicing AI联合创始人Abhi Kumar表示。在最近与经济时报的一次交流中,Chatterjee表示技术景观正在经历非常剧烈的变化,尤其是随着AI的加入。
LTIMindtree正专注于构建平台运营业务。“我们已经在这两个领域投资了两年。
但我们的优势在于,当我们进入平台领域时,我们可以采取AI优先的方法。我们可以蚕食其他公司的收入,因为我们没有什么可失去的。因此,你可能会在未来2-3周内听到一些这样的公告。”Chatterjee补充道。他还指出,像LTIMindtree这样的软件服务提供商的客户不会花费大量资金考虑大额交易,而是尝试进行较小规模的交易。
此外,传统IT公司的竞争不仅限于一级和二级公司扩展到全球能力中心(GCCs),这些中心为客户提供内部技术服务。