今年年初，法国跨国企业Capgemini在莫哈韦沙漠启动了一个社会责任项目，旨在开展土地监测和远程追踪退化情况。

该公司及其非营利合作伙伴希望通过人工智能（AI）技术数字化沙漠地形中的自然和人造特征。

他们利用AI自动识别和追踪道路、小径和路径。

为了推动内部AI创新，大型科技公司不仅在培训员工使用AI，还鼓励不同团队提出应用场景，并将技术应用于各自的垂直领域。

例如，谷歌云的员工正在使用生成式AI（Gen AI）来创建提案文件，而Salesforce则试点了用于评估员工产品演示视频的AI评估代理。

IBM、SAP等公司也在人力资源等领域部署了Gen AI。

InMobi的业务分析、法律和内容运营团队也在使用生成式AI。

InMobi首席执行官Naveen Tewari表示：“如果你不利用最新的AI工具来改进内部流程，你的运营将会变得缓慢且昂贵，这意味着你将失去竞争力。

生成式AI带来的是一种文化变革而非过程变革。

”

Capgemini的内部AI驱动模型根据各个部门的具体需求构建并调整，利用了Capgemini自身的数据以及来自超大规模平台和开源平台的模型。

Capgemini执行副总裁兼全球业务线印度区负责人Padmashree Shagrithaya表示：“我们遵循一种称为BYOM（自带模型）的方法。

”Salesforce印度区首席执行官Arundhati Bhattacharya则表示：“现在每个人都负责构建与自己工作相关的东西，因此我们在内部也使用了AI代理。

除非我们能够内化这些技术，否则很难自信地进行销售。

”

Salesforce的高级领导层会定期组织团队会议，共同构建代理并讨论如何将其整合到各自的垂直领域中。

例如，Relina Bulchandani表示他们正在考虑使用AI进行预测空间利用率，并且AI代理可以帮助员工完成服务组织80%的日常工作。

Google Cloud亚太区提案和提案中心团队利用Gemini模型构建了RFP加速器工具，该工具基于专有信息可以将RFP表单填写速度提高50%。

此前完成一个包含数百个技术问题的RFP可能需要80-100小时。

Agnes Loek表示，客户还对PitchGen表现出兴趣，这是另一个由Gemini支持的工具，在Google Slides中创建基于公司数据的企业级演示文稿。

企业软件巨头SAP在财务、人力资源和其他领域都有AI用例。

例如，人力资源团队使用Gen AI来创建和优化职位描述、制定面试问题、推荐学习课程、从简历数据中提取见解以及提供绩效和发展建议。

SAP的智能导航助手Joule通过对话方式处理查询。

“例如，在班加罗尔招聘新技能时，我们的团队可以像与同事交谈一样询问Joule，并获得招聘时间表或更合适的地点建议。

”SAP印度次大陆总裁兼董事总经理Manish Prasad表示。

IBM通过使用AI已经节省了超过12,000-50,000个人工小时，并且提高了工作效率。

IBM研究人工智能副总裁Sriram Raghavan表示：“我们是一家拥有众多全球员工的大公司。

你可以想象业务流程的复杂性。

”他表示，“我们已经成功地大幅提高了AI创造价值的能力，在80%以上的员工查询中实现了自助服务管理。

”

技术团队也在部署AI。

例如，在InMobi有60%的编码工作是通过生成式编码平台完成的。

Tewari预计在未来2-3年内这一比例将完全自动化，在这种情况下只需提出自然语言查询即可生成所需的代码。