随着企业努力将配送时间缩短至同日或甚至两到四小时内,并扩大其城市覆盖范围,中国的电子商务领域竞争日益激烈。
这种趋势受到了快速零售玩家的影响。行业高管表示,快速零售正在促使更多电子商务公司在全国主要城市进行试点,以评估基于库存、物流和收入考虑的更快配送的可行性。
Flipkart、Nykaa、Myntra和FirstCry等主要玩家正在越来越多地提供大城市的同日配送服务。
Myntra推出了一项名为M-Now的服务,为选定班加罗尔邮编提供30分钟到2小时的快速配送服务,使其成为首批进入快速零售领域的大型时尚品牌之一。
该试点提供有限的产品选择,配送时间根据产品而异。此前,Myntra还推出了M-Express服务,可实现24-48小时内的配送。消费互联网平台越来越注重在非一线城市的二线和三线城市提供几小时内的配送服务。
一位匿名的大型全国品牌在线销售高管表示:“所有品牌都在关注这一领域,并重新设计流程以在几小时内甚至30分钟内将产品送达客户手中,因为并非所有人都能做到这一点。
”Nykaa在其前12个主要城市中完成了80%的订单,其中10-15%的订单当天送达,其余85-90%的订单次日送达。
FirstCry首席执行官Supam Maheshwari在11月14日公司第二季度财报电话会议上表示,在印度约40个城市提供同日配送服务。
Zomato支持的电商平台Shiprocket最近推出了“Shiprocket Quick”同日配送服务,并在过去两个月内吸引了约2000家客户。
首席运营官Gautam Kapoor表示:“我们看到了来自买家和卖家的巨大需求。”他认为现在十分钟到半小时的配送被认为是快的,而几年前则是三到四天。时尚和美妆品牌加速了交付速度。
Nykaa在其最近一个季度财报电话会议上强调了提升订单交付速度的重点。
该公司正在优先处理“快销品”,包括必需的美妆产品,并计划在30分钟到3小时内完成交付。10月9日,Nykaa在孟买博罗瓦利地区启动了10分钟交付试点。亚马逊印度和Flipkart等最大的横跨电商平台正在孟买、班加罗尔和新德里等大城市提供同日配送服务。
快时尚初创企业Libas正在评估与Myntra合作进行两到三小时的配送,并计划年底前实现其订单总量的25%当天送达。
“我们意识到了快速零售行业的发展潜力以及对快速零售需求的增长。”Libas创始人Sidhant Keshwani表示,“当我们谈论快速零售时,不仅仅是提高送货速度,还包括将技术整合到客户能看到的产品中,并了解如何与客户沟通。”品牌尝试自己的解决方案
尽管品牌正在通过快速零售平台寻求超快交付服务,但它们也在尝试自己的快速交付模式,并与第三方物流公司合作。
Pilgrim个人护理品牌计划通过暗店合作伙伴关系明年试点20至30分钟的送货服务。
Pilgrim已经在Blinkit和Zepto等主要平台上运营。联合创始人Anurag Kedia承认消费者对更快送货的需求正在增长。“我们现在从品牌网站下单的商品将在24小时内送达。我们正试图实现20至30分钟内的送货。”他说道。Bengaluru-based Rare Rabbit由Radhamani Textiles拥有,也将在主要城市推出一日送货服务。
专注于定制和现成裤子的时尚品牌The Pant Project也开始在班加罗尔进行快速送货试点。“只要物流、仓储和运输能够通过高效的网络进行管理,我认为快速零售有潜力颠覆传统的电子商务。”The Pant Project创始人Dhruv Toshniwal表示。宠物护理领域也在跟进。
Bengaluru-based Supertails与Zippee等本地玩家合作,在关键城市使用暗店来加快宠物产品和兽医药品的配送速度。还有新的类别或产品正加入快速零售行列,如你本不期望能在几小时内收到的衣服等商品。
当前快速零售公司处理的Zip代码数量仅占整体市场机会的一小部分。”IvyCap Ventures创始人兼管理合伙人Vikram Gupta表示。IvyCap Ventures最近领投了Blitz这家快速零售物流使能初创公司的5.1亿人民币A轮融资,以增强其60分钟交付基础设施和暗店网络。