今年夏天,BeReal被法国移动游戏发行商Voodoo收购后,这款以真实自拍照分享为主的App在年轻人中广受欢迎。
它改变了用户同意追踪的方式。现在,这种弹窗成为欧洲隐私投诉的目标。根据欧盟《通用数据保护条例》(GDPR),确认违反该条例的处罚最高可达全球年营业额的4%。欧洲非营利隐私权利组织noyb提出了这项投诉,指责BeReal使用操纵性手段(也称为“暗模式”)试图迫使用户同意广告追踪——这与GDPR标准中的“自由同意”原则相悖。
自2024年7月以来,noyb表示,欧洲地区的BeReal用户被展示了一个看似提供方便接受或拒绝选择的同意弹窗。
然而,其投诉集中在用户与弹窗互动后的情况——因为这种体验并不平等,所以认为这是不公平的(并且可能是违法的)。根据noyb的投诉,BeReal使用了一种激进的“引导策略”来烦扰拒绝其追踪请求的用户。
每当他们尝试发布帖子时,弹窗会每天重新出现。而同意追踪的用户则不会再次看到这个弹窗。noyb在一份新闻声明中指出:“这是一个典型的所谓‘暗模式’的例子,旨在操纵用户的决定并让他们感到困扰从而同意。
”“总的来说,BeReal似乎无法接受欧洲人对隐私的权利。”noyb的数据保护律师Lisa Steinfeld在一份声明中补充说:“BeReal的引导策略尤其荒谬。
当首次面对同意弹窗时,用户会以为应用程序尊重他们的选择——但最终发现BeReal实际上不会接受‘不’的答案。很明显,BeReal试图迫使用户同意追踪。”为了证明这种策略不符合GDPR要求,noyb引用了2022年欧洲数据保护委员会发布的社交媒体界面中的暗模式指南,警告“连续提示”策略会反复要求用户同意——这可能会导致他们因不断拒绝而最终屈服。
Steinfeld补充说:“GDPR明确规定只有自由给予的同意才是有效的。
”“不幸的是,BeReal似乎并不在意,并且更愿意强迫人们给予他们的同意即使他们不想被追踪。”noyb已将投诉提交给法国数据保护监管机构CNIL(该应用的母公司Voodoo总部位于法国)。
它要求监管机构命令该应用修复同意流程以符合GDPR标准,并删除自实施暗模式以来处理的所有数据。同时敦促CNIL处以罚款。Voodoo已被联系要求对BeReal投诉作出回应。