为了方便旅客在假期旅行时及时找到丢失的行李,苹果公司推出了一项新功能,允许Apple AirTag用户分享丢失物品的位置。
这项功能现已与两家主要航空公司的客户服务系统集成,分别是联合航空和加拿大航空。联合航空和加拿大航空是“Find My Share Item Location”功能的首批合作伙伴,该功能允许携带AirTag或其他Find My网络连接配件的旅客使用苹果的“查找我的”应用分享丢失物品的位置,从而加快寻找丢失或延误行李的速度。这项功能现在可以在iOS 18.2、iPadOS 18.2和macOS 15.2上使用。
用户可以在“查找我的”应用中生成一个“共享物品位置”的链接,并将其分享给负责寻找丢失行李的客户服务人员。这一功能利用了AirTags最受欢迎的应用之一。
消费者已经使用这些小型追踪设备来追踪旅行中的行李位置。例如,在一次事件中,AirTag显示一个丢失的行李箱在机场内,但联合航空却告诉客户它不在那里——甚至声称他们的系统不识别AirTags。结果,客户的行李箱实际上走了30英里远,导致客户怀疑员工偷走了行李箱。现在,这类事件应该会减少,因为联合航空将正式使用AirTag的位置信息作为客户服务的一部分。苹果公司表示,生成的链接是安全和私密的,并且当用户找回丢失的物品时,位置共享将自动结束。
用户也可以随时停止位置共享。此外,链接将在七天后失效,给航空公司足够的时间来找到并归还行李。整个过程也是端到端加密的,确保没有其他人包括配件制造商能够访问设备的位置或其他个人信息。许多航空公司已经在其应用程序中提供追踪行李的服务系统,使得AirTags成为现有系统的补充。
然而,在航空公司行李追踪系统出错时,AirTag的位置可以发挥作用。虽然联合航空和加拿大航空是首批支持这一功能的航空公司,但苹果公司表示还有其他航空公司合作伙伴即将加入。
此前,苹果公司表示已有近20家航空公司排队整合其系统,包括爱尔兰空厨、新西兰航空、奥地利航空、英国航空、布鲁塞尔航空、达美航空、易捷航空、伊比利亚航空、荷航皇家荷兰航空、汉莎航空、澳洲航空公司、新加坡航空公司、瑞士国际航空公司、土耳其航空公司、维珍大西洋航空公司和伏林航空公司。
12月13日:在本文发布后不久,达美航空加入了联合航空和加拿大航空的支持行列。