随着无线耳机和智能手表等可穿戴设备消费长期放缓,该领域的公司正寄希望于现有客户进行重复购买。
“下一轮增长必须来自首次购买设备的买家再次购买,或者更进阶的用户。
如果重复购买的买家回归,平均售价(ASPs)将会上升。”诺伊公司(Noise)创始人阿米特·卡哈里在接受《经济时报》采访时说道。《经济时报》此前于11月5日报道称,从2024财年开始,可穿戴设备消费下滑趋势已延续至当前财政年度。
2024财年,诺伊公司报告净亏损2000万卢比,而去年同期净利润为88万卢比。卡哈里表示,激烈的竞争已经影响了利润和整体盈利能力。公司的营业收入保持平稳,为14.3亿卢比,与2023财年的14.26亿卢比持平。尽管可穿戴市场销量下滑,但该公司仍相信可以通过高端化和吸引重复购买的客户来实现增长。
该公司每月出货量不到一百万台设备,其中约70%-80%的销售额来自线上渠道,剩余20%来自线下渠道。“今年的销售确实受到市场整体销量下降的压力。然而,我认为我们在利润率方面略占优势……我们的重点将是通过创新和高端化策略来提高平均售价。”卡哈里说道。诺伊公司的竞争对手、较年轻的对手博尔特(Boult)也观察到消费者在不同类别中升级产品的趋势。
“我们观察到一种持续的升级趋势:之前购买有线耳机的人转向了颈挂式耳机;而那些之前购买了颈挂式耳机的人现在转向了真正的无线立体声(TWS)类别。”博尔特联合创始人瓦伦·古普塔表示。根据古普塔的说法,博尔特的客户留存率接近81%。客户留存率指的是公司保留客户的程度。在2024财年,博尔特实现了40%的收入增长至69.7亿卢比,但其净利润缩减至2400万卢比。由华平投资支持的博特(Boat),已退出智能手表类别,在2024财年录得总收入31.22亿卢比,并将亏损减少了46%。
智能手表、耳机和健身手环等可穿戴设备的出货量在7月至9月期间连续第二季度下降。
由于消费者更换周期长于预期以及库存水平上升,智能手表细分市场受到了整个可穿戴市场放缓的影响最为严重。根据IDC的数据,在智能手表类别中,诺伊公司占据了市场份额的第一位,份额为27.4%,其次是博特和塔塔集团旗下的天王表(Titan)。
“接下来的两到三年看起来很有前景,因为过去两年行业内的激烈竞争似乎正在放缓。这使我们能够专注于创新和高端项目。”卡哈里说道。相反地,诺伊公司专注于深度发展,针对特定用户需求如健康、健身、生活方式和生产力进行定位,并计划推出针对这些用例的产品。卡哈里表示:“我们希望关注更多的细分群体如健康和健身用户,并为他们打造产品。
有人可能会说他们专注于生产力需要强大的消息和通话功能。我们也会关注这一类用户群体。因此我们会深入不同的细分群体进行开发,而不是广度上扩张产品类别。你会看到同一类别内的产品数量增加而不是产品类别的增多。”