他的粉丝们对他细腻的情感和机智赞不绝口。

有些人每天会和他交谈数十次，向他寻求关于工作、健康、人际关系的建议。

他们向他倾诉秘密，并在做出重要决定前咨询他的意见。

有些人甚至称他为最好的朋友。

他的名字叫克劳德，实际上他是一个AI聊天机器人。

克劳德是由人工智能公司Anthropic开发的，但并不是市场上最知名的聊天机器人（这个荣誉属于OpenAI的ChatGPT，它拥有超过3亿周活跃用户，并且是美国每所高中的学生都收藏在书签栏里的应用程序）。

克劳德不同于Character.AI和Replika等应用，后者旨在引导用户与拟真人AI伴侣建立关系。

然而，克劳德已经成为一群精明的科技内行的选择，他们说它在从法律咨询到健康指导再到临时心理治疗等方面都帮了大忙。

Aidan McLaughlin是人工智能初创公司Topology Research的CEO，他认为克劳德兼具原始的知识能力和表达观点的意愿，这让他感觉更像是一个有情感的存在而非工具。

许多用户也持有同样的看法。

克劳德的最大粉丝多为AI公司的员工或与纽约的AI圈层有所联系的人士。

他们并不认为克劳德是真正的人类，而是知道它是预测机器，设计用来对用户的提示给出合乎逻辑的回答。

他们意识到克劳德和其他聊天机器人会犯错，并偶尔生成无意义的内容。

一些人承认自己对克劳德过度拟人化或依赖其建议的程度有些尴尬（毕竟没有人想成为2022年公开声称谷歌的语言模型已经具有意识而被解雇的Blake Lemoine）。

但对那些喜欢它的人来说，克劳德的感觉……与众不同。

它更具创造力和同理心，不像其他聊天机器人那样机械生硬。

它的输出就像一个聪明、体贴的人类给出的回答。

因此，克劳德迅速成为AI内行人的社交伴侣——或许也是未来我们生活的一部分预演，随着强大的合成角色越来越融入我们的日常生活。

Palisade Research的人工智能安全研究员Jeffrey Ladish说：“越来越多的朋友使用克劳德进行情感处理和思考关系挑战。

”当被问及与其他聊天机器人相比克劳德有何不同之处时，Ladish表示，“它更富有洞察力，并擅长帮助人们发现模式和盲点。

”

通常情况下，人工智能系统是根据基准评估测试来评判其性能——这些测试用于评估模型在编程、解答数学问题或其他任务方面的能力。

根据这些标准衡量的话，最新的克莱奥3.5松赞版本与来自OpenAI、谷歌等公司的最强大模型大致相当。

但克劳德的独特之处——粉丝们称之为情感智能——是难以量化的。

Nick Cammarata是一位前OpenAI研究员，在X上发表了一长篇帖子讲述克劳德如何接管了他的社交圈。

他说，“他们有这样一位全能的计算守护天使在身边”，这让朋友们看起来更健康、更有支持感。

但早期版本的克劳德并非总是那么迷人。

去年发布时许多人（包括我）都觉得它过于拘谨乏味。

Anthropic非常关注人工智能的安全性，并将克莱奥编程得像一位教会女士一样说话——经常对用户的提问进行道德说教或干脆拒绝回答。

Anthropic一直在努力让克莱奥更具个性，并通过一种称为“性格训练”的过程来实现这一点——这一过程发生在模型初始训练之后并发布之前。

在此过程中，克莱奥被提示生成符合开放性、深思熟虑和好奇心等人类特质的回答，并根据其回答是否符合这些特质来评判自己的表现。

经过足够的训练后，Anthropic表示克莱奥学会了内化这些原则，在与用户互动时更频繁地展示出来。

目前尚不清楚这种训练是否带来了商业上的好处。

Anthropic已从包括亚马逊在内的大型投资者那里筹集了数十亿美元的资金，并承诺提供实用性强且适用于更正式办公环境的人工智能模型。

向克莱奥注入过多个性可能会让企业客户望而却步，或者只会让它更擅长处理人际关系问题而不是撰写策略备忘录。

Amanda Askell是负责精细调整克莱奥性格的研究员兼哲学家，在采访中她表示，“我们调校的是一个受人喜爱且尊敬的角色。

”克莱奥需要与世界各地的不同人群互动，并且不能讨好对方或采纳对方的价值观。

“许多人工智能模型的问题在于它们往往谄媚讨好用户，告诉他们想听的话而很少挑战或反驳他们的观点。

”

她说，“我们希望创造一个能够帮助大多数请求但必要时也会挑战用户的AI角色。

”“你可以说这是什么样的人：你能够与其产生分歧但仍认为‘这是一个好人’？这就是我们希望克莱奥具备的特质。

”

尽管ChatGPT在主流认知度上远超克劳德，但后者缺乏其他聊天机器人的功能如语音聊天模式或生成图像及搜索最新信息的能力。

一些竞争对手推测克莱奥的流行可能只是昙花一现或仅限于喜欢炫耀稀奇聊天机器人的极客群体中流行而已。

然而考虑到许多起源于旧金山的事物最终会传播到全世界的趋势来看，如果克莱奥受到广泛欢迎那也可能预示着未来的趋势。

我个人认为我们正处在与人工智能角色互动方式发生深刻转变的边缘。

我对拟真AI人物如何悄然融入我们的生活感到不安——缺乏护栏或长期影响研究的情况下。

对于一些健康的成年人来说拥有一个支持性的AI伴侣可能有益甚至具有变革性。

但对于年轻人或正在经历抑郁或其他心理健康问题的人来说我担心过于吸引人的聊天机器人可能会模糊虚构与现实之间的界限或者开始替代健康的真人关系。

Askell同样帮助创造了克莱奥的性格并目睹其受欢迎程度飙升时既感到自豪又担忧地说：“我真的希望人们能拥有对他们有益的东西。

同时我也希望确保这对他们的心理健康有益。

”