食品和杂货配送公司Swiggy于周三推出了一项名为One Blck的邀请制会员计划,该计划将位于其现有忠诚度计划之上。
这一举措旨在提升高端客户体验,并推动其所有业务板块的增长。通过One Blck,Swiggy现在拥有三个会员等级,包括基础版本和一个名为One Lite的简配版本,后者于2023年推出。
根据这家总部位于班加罗尔的公司介绍,One Blck将为会员提供更快的配送服务和食品订单准时送达的保证。在外出就餐时,会员将享受免费鸡尾酒、饮品或甜点等福利。其最大的竞争对手Zomato曾在2019年为其忠诚度计划Gold的会员推出了准时送达功能,但后来取消了这一功能。
One Blck会员将享有现有Swiggy One会员的所有优惠,包括无限次免费食品配送以及其快速商业部门Instamart提供的折扣,并且还可以享受Dineout上的折扣。
该公司于2021年推出了忠诚度计划One,并表示与非会员相比,订阅者在平台上的消费金额高出三倍以上。截至FY24财年末,Swiggy One拥有530万会员。新推出的这项计划将以每月299卢比的价格提供三个月的服务。
这项邀请制计划将分阶段向印度各地的用户推出,并且现有的Swiggy One会员也可以选择升级到这个新的会员级别。Swiggy一直在推出高端产品。
今年早些时候,它启动了一项名为Rare的高端会员和礼宾服务试点项目,为高净值客户提供独家和VIP活动的访问权限。“Swiggy One Blck是我们的商务等效版本——精炼了对高端用户来说最重要的方面:速度、可靠性和个性化关怀。
”Swiggy联合创始人兼首席增长官Phani Kishan表示。Swiggy在今年7月至9月期间的运营收入同比增长了30%,净亏损略有收窄至62.5亿卢比。
该公司预计将在2025年10月至12月期间实现集团层面运营盈利,主要得益于食品配送业务盈利能力的提升。最近,Swiggy推出了Bolt这一10分钟食品配送服务,并已扩展到超过400个城市。
Bolt目前占其总食品配送量的5%。