联邦贸易委员会（FTC）和纽约州总检察长指控 Handy，这个可以预订清洁工、技工等服务的应用程序，其关于工人通过平台能赚取多少收入的宣传存在误导性。
在向美国南区联邦地区法院提交的起诉书中，FTC 和纽约州总检察长声称，Handy（由 Angi（原名 Angie’s List）拥有）发布的收入广告“未能反映平台绝大多数工人的实际情况”。此外，Handy 还没有清楚地披露费用和罚款信息，导致数百万美元被扣留。
Handy 已同意和解但不承认有过错。
“Handy 依赖于夸大和虚假的收入声明来吸引工人加入其平台，”FTC 消费者保护局负责人萨缪尔·莱文在一份声明中说，“然后它从工人的工资中扣除未充分披露的罚款和费用。”
根据起诉书，Handy 宣称其平台能够立即支付报酬。但其广告并未提及工人需要支付费用才能获得最快支付。默认情况下，大约需要一周时间才能收到 Handy 的工作报酬。
FTC 和纽约州总检察长还指控 Handy 设置了不合理的收入预期。在纽约、新泽西和加利福尼亚，该应用的广告宣传了仅适用于最高收入等级工人的高薪标准，而这一等级要求满足难以达到的标准。在其他市场，Handy 宣称技工和家具组装工作的时薪高达 45 美元，而事实上平台上超过 90% 的工人赚取的工资远低于此。
此外，FTC 和纽约州总检察长指出，Handy 对许多工人收取了模糊不清的罚款——包括一些并非工人过错造成的罚款。起诉书指出，Handy 系统中的一个漏洞导致数千名工人被处以 50 美元的罚款。除非采取诸如允许 Handy 应用访问 GPS 并等待超过 30 分钟等步骤，否则无法避免这一罚款。
对于依靠 Handy 为主要收入来源的自由职业者来说，这些费用尤其具有惩罚性。2022 年的一项非营利组织经济政策研究所调查显示，14% 的自由职业者报告称收入低于联邦最低工资标准；五分之一的人表示因为买不起食物而挨饿；近三分之一的人在调查前的一个月未能支付完全部水电费。
根据 FTC 的新闻稿，Handy 自身也承认许多工人依赖公共援助或居住在公共住房中。
在 FTC 和纽约州总检察长提出的和解协议中，Handy 将支付 295 万美元用于补偿因平台行为受损的工人，并需确保其关于工人潜在收入的声明真实可靠，并明确说明如何避免其费用。
在一份声明中，Handy 表示已同意这些条款。“尽管我们准备进行诉讼，但我们选择与这些机构达成协议以解决此事，并将全部精力重新集中在支持我们的客户——帮助美国人维护家园的小型企业上。”一名发言人在 TechCrunch 上表示，“这些机构的所有指控都是不公平的，并且此和解协议不应被视为对它们指控的认可。”
总结：本文报道了联邦贸易委员会（FTC）和纽约州总检察长对 Handy 应用程序发起的一项诉讼。该应用程序被指控通过夸大或模糊描述工人的潜在收入来误导用户，并且没有充分披露相关费用和罚款信息。最终 Handy 同意支付赔偿金并修改其业务行为以解决这些问题。
