技术正在以前所未有的方式改变我们的商业运作和人际互动方式。生成式人工智能（GenAI）等创新正在加速数字化转型的过程，而管理非结构化数据将为公共和私营部门带来激动人心的新机遇。
了解这些发展的影响和效果将对导航数字时代的演变景观至关重要。在与Elastic的CEO Ashutosh Kulkarni的对话中，我们探讨了GenAI如何克服语言障碍并增强信息访问性。
GenAI如何塑造印度的数字化转型？
GenAI正在使印度的数字化转型变得异常精彩。在过去两年中，它已经普及开来，并且比移动互联网还要大得多。许多国际科技公司都在印度运营，这使得该国能够从这些创新中受益，尤其是在企业家寻找帮助公共部门采用这些技术的方法时。
政府机构可以利用GenAI以新的方式处理数据。从金融服务到签证申请，政府处理着大量的数据。GenAI驱动的系统可以帮助自动化服务、跨越语言障碍，并使流程更加高效。这将改变医疗、教育和农业领域，改善全国人民的生活。
哪些行业正在推动印度的数字颠覆？它们在数据管理方面面临哪些挑战？
每个行业都在寻找GenAI来提高业务效率的方法。物流、银行和电子商务等行业正在数字化大量客户信息和其他文档。无论是结构化的电子表格还是非结构化的客户评论、电子邮件和支持票务，GenAI都能帮助这些公司从中找到洞察。
在物流领域，一家公司可能跟踪供应链中的数以万计的商品。他们可以使用GenAI来预测可能缺货的地方，并向德里或孟买的客户发送更多的产品。
在银行领域，贷款官在申请贷款时会要求客户提供PAN卡。GenAI可以更高效地分析您的财务历史记录，在短时间内做出贷款决定，考虑所有类型的数据而不仅仅是信用历史记录。此外，它还可以查看其他数据点来帮助确定是否真的是您登录账户以防止欺诈行为。
而在电子商务领域，商家可以使用GenAI根据库存情况和需求最集中的地方实时调整商品价格。这不仅适用于在线销售，还适用于数千家实体店铺。
印度能否引领人工智能和数字颠覆？小型企业如何为此做好准备？
印度拥有强大的创业精神和技术人才。只需看看班加罗尔——印度的硅谷；或者像海得拉巴这样的城市；还有充满活力的浦那初创场景。任何一个地方都有可能成为下一个使用GenAI颠覆行业的初创企业的所在地。
小型企业需要投资于人才，以便学习关于GenAI的知识。在我们最近在班加罗尔举行的ElasticON上，我们看到了许多人渴望了解如何开始开发GenAI应用程序的热情。无论是一人创业还是大型企业，都可以构建一个能够颠覆行业的应用程序。
政府看到了人工智能的潜力，《2024年初启动的人工智能使命》就是证明。印度希望促进人工智能创新。小型企业没有理由不参与进来；他们应该现在就开始行动。
GenAI如何提高安全性和帮助实现服务的民主化访问？
GenAI的力量在于其分析数据并发现之前无法发现模式的能力。与其让安全分析师手动审查成千上万的警报，系统可以在实时分析这些警报，并识别出需要处理的真实威胁，从而最大限度地利用每个安全分析师的时间。
至于实现服务民主化访问的问题，在印度语言是一个自然障碍。有22种官方语言和更多的方言。通过跨越语言障碍，GenAI可以使服务更广泛地被全国各地的人们访问到，尤其是农村社区的人们。
印度的数据管理方法与其他国家有何不同？
印度有一个独特的数据管理方法：账户聚合系统允许公民决定谁可以访问他们的个人数据。这与欧洲的情况相反，在那里根据《通用数据保护条例》，企业被限制访问某些数据。通过让公民管理他们的个人数据，印度实现了创新与隐私之间的平衡：人们可以选择分享多少或多少个人信息；这意味着他们可以在享受技术带来的好处的同时保持一定的隐私权。
印度是如何跳跃式发展技术的？
印度已经跳过了许多传统技术：许多人从未拥有过固定电话却拥有移动设备；数百万从未有过银行账户的人现在有了Jan Dhan数字银行账户；超过93%的人拥有Aadhaar账户；而统一支付接口（UPI）彻底改变了印度的数字支付方式。
