最近，中国石化正式推出了它的首个“AI数字员工”。这款虚拟助手将在全国超过40个加油站进行试点，包括广西南宁的新能站。作为中国石油和化工行业首个AI数字员工，这一创新举措旨在提升客户的自助加油体验。
在加油过程中，司机可以通过加油机的大屏幕与数字员工互动。例如，司机可能会询问：“您好！我想加95号汽油，价格是多少？”数字员工可以迅速给出油价，并指导司机如何加油。完成加油后，数字员工还可以根据客户需求推荐附近的旅游景点，提供多样化的信息服务。
除了简单的交流外，数字员工还可以在整个加油过程中帮助客户解答各种问题，如如何选择合适的燃油等级、如何操作自助泵、查询和充值的流程以及一键购买非油品商品。客户可以通过与数字员工的对话轻松获取所需信息，从而提高自助加油的效率。
这款数字员工的服务基于科大讯飞的Spark模型。用户可以通过扫描加油站提供的体验二维码访问数字员工，并通过网页界面进行互动（使用过程中需要麦克风权限）。这种新型服务不仅提升了客户体验，还展示了人工智能在传统行业中的巨大潜力。
总结：这篇文章介绍了中国石化推出的首个“AI数字员工”，它将在全国多个加油站进行试点。该虚拟助手能够通过大屏幕与司机互动，并提供包括油价查询、指导加油、推荐旅游景点在内的多种服务。此外，它还能帮助客户解决关于选择燃油等级、操作自助泵、查询和充值等问题。这项创新不仅提升了客户的自助加油体验，还展示了人工智能在传统行业中的应用潜力。关键点：
- 🤖 中国石化推出首个“AI数字员工”，以提升自助加油体验。
- ⛽ 数字员工能够回答各种加油相关问题并提供多样化服务。
- 📱 用户可通过扫描二维码享受智能服务。
